Un directeur d’usine nous a contactés pour nous parler de ses problèmes de recrutement. Tout récemment, il a embauché un commis aux pièces et après seulement 3 mois il constate qu’il n’est pas compétent et n’a pas l’esprit d’équipe. Tous les jours, il draine le temps précieux des autres collègues de travail par ses nombreuses erreurs de jugement.  C’est le quatrième commis en deux ans et le directeur pense le congédier, car il n’a pas les compétences nécessaires pour faire le travail. Il me demande pourquoi il a autant de difficulté à recruter de bons employés.  Faites-vous face également à ce genre de problème? Le candidat que vous avez embauché n’est pas la personne idéale, alors que devez-vous faire?

N’oubliez pas qu’une mauvaise sélection entraine des couts directs et indirects de plusieurs milliers de dollars. Les bonnes pratiques de recrutement sont donc très importantes et elles vous aideront à réduire le taux de roulement et la satisfaction de votre personnel. Un meilleur appariement entre les exigences du poste et l’employé est un grand avantage pour obtenir un bon rendement.

Le processus de recrutement requiert du temps, mais c’est un investissement essentiel pour obtenir le candidat idéal.

Voici les principales étapes d’un processus d’embauche :

LA PRÉPARATION  

• Évaluation du besoin (ai-je vraiment besoin de pourvoir le poste? Le poste est-il toujours utile? Si oui, le poste est à temps partiel ou à temps complet?)
• Description du poste
  (mon besoin est-il bien défini? Est-ce que le poste a évolué?)
• Exigences du poste
  (quelles sont les exigences minimales pour que le candidat réussisse? Scolarité, expérience, exigences physiques et linguistiques, autres)

LE RECRUTEMENT

• La rédaction d’une offre d’emploi percutante

• Le choix des sources de recrutement
  (interne ou externe, faites-vous aider par les professionnels de ressources humaines, ayez recours à vos contacts)

LA SÉLECTION

• Examen préliminaire des curriculum vitae
  (évaluez les cv méthodiquement, faites des groupes : bons, incertains, rejetés)
• Entretien téléphonique
  (pour vous permettre de faire une pré-sélection et ainsi réduire le nombre d’entrevues)
• Choix des modes d’évaluation
  (valider les connaissances et compétences des candidats portant sur le poste à pourvoir: test écrit, test pratique, simulation, entrevue, autres)
• Choix du comité de sélection et le moment des tests
• Préparation du déroulement des entrevues
  (présentation de l’organisation du poste)
• La vérification des références
  (étape essentielle, obtenez l’autorisation écrite du candidat)
• La vérification des antécédents judiciaires
• Choix du candidat retenu
  (faites une offre au candidat par téléphone)

L’EMBAUCHE

• Contrat d’embauche
  (préparez votre offre)
• Le processus d’accueil et d’intégration
• Transmettre aux candidats non retenus une lettre pour les remercier de leur intérêt et du temps qu’ils vous ont consacré
  (c’est l’image de votre entreprise)